Итог: за ремонт трех поломок сантехнику Алику заплатили 1777 рублей. Хотя все краны и вентили, которые были сломаны в квартире, вполне можно было починить бесплатно. Причем деньги были даны сантехнику на руки. Никакой квитанции, никакого чека, никаких расписок. Куда пошли деньги, в ДЕЗ или Алику в карман, неизвестно. Это еще одно нарушение.
Поломка 3 - на кухне расшатался смеситель "елочка". Алик даже не заглядывает под раковину, он сразу предлагает заменить смеситель от греха подальше. За эту услугу он хочет получить ни много ни мало 1111 рублей. На самом деле установить эту поломку можно буквально за пять минут - просто подтянуть гайки на смесителе. Это тоже делается бесплатно.
Поломка 2 - в ванной не закрывается кран с горячей водой. После ремонта стояка вода стала течь еще сильнее. Алик заявляет, что хозяева должны купить смеситель, а он все починит. Но не бесплатно. 666 рублей - за эту дьявольскую цену сантехник Алик меняет смеситель в ванной. Но, по словам независимого эксперта, можно было обойтись и без чертовщины, достаточно заменить одну запчасть, на языке сантехников - кран-буксу. Ее сантехник должен менять бесплатно.
Мастер приходит через два часа, представляется Аликом. Поломка 1 течет кран холодной воды на стояке. По словам независимого эксперта, ремонт должен быть произведен бесплатно. Алик чинит вентиль быстро и без разговоров, денег за эту работу он не берет. После ремонта холодная вода течь действительно перестала, зато горячая полилась в ванной как из ведра.
Но помнят ли мастера ДЕЗа об этих тарифах? Чтобы это проверить, решено провести эксперимент. В двухкомнатную квартиру в одном из девятиэтажных домов, где ремонт не делали уже несколько лет, вызывается сантехник. В ванной и на кухне устанавливаются скрытые камеры, которые будут фиксировать все происходящее в квартире. Параллельно независимый эксперт оценивает стоимость работ.
Ремонт смесителя "елочка", замена вентилей, штепсельных розеток, разбитого стекла, чистка горелок газовой плиты - это только часть списка услуг, которые мастера из ДЕЗа обязаны оказывать бесплатно. Мало кто знает, но вы можете бесплатно вызвать мастера даже для того, чтобы поменять перегоревшую лампочку. Звучит смешно, но для одинокой пенсионерки это непосильная задача. Кроме того, существует список платных услуг. Цены назначаются не с потолка, существует четкий прейскурант, его утверждает мэрия города. Починить кран стоит от 30 до 70 рублей, перекрыть стояк 170 рублей в час, поменять замок входной двери 190 рублей, подключить стиральную машину от 200 до 700 рублей.
Старые батареи, прогнившие трубы, сломанные краны. Мы редко задумываемся о том, что эти мелочи могут стоить нам жизни. Не думал об этом и Геннадий Задворнов. Светлана с помощью программы "Среда обитания" написала заявление в суд. Она требует, чтобы управляющая компания возместила ей моральный ущерб и отремонтировала все квартиры, которые пострадали от аварии. Правда, отца ей уже никто не вернет.
Помните: два раза в год ваши батареи и сантехнику должны проверять мастера из ДЕЗа. Если они этого не сделали, позвоните в ДЕЗ и вызовите слесаря сами. Он обязан бесплатно устранить все неисправности.
На самом деле, ни один договор с управляющей компанией не может отменить принятые для всего государства "Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда". Согласно документу инженерное оборудование должно осматриваться внутри помещений, независимо от формы собственности, два раза в год. Проще говоря, два раза в год в вашу квартиру должны приходить слесари из ДЕЗа или из управляющей компании. Они обязаны проверить все батареи, краны и стояки. Если вас случайно не оказалось дома, они должны прийти второй раз, третий, четвертый, до тех пор пока не застанут жильцов на месте.
За прошлый год Геннадий Задворнов перевел в местный ЖЭК 6192 рубля, на которые эта организация, по идее, должна ремонтировать батареи в его квартире. Но оказалось, что ЖЭК не обязан проводить ремонт. Пять лет назад он заключил договор с управляющей компанией "Доверие". То есть ЖЭК доверяет им ремонт квартир, а деньги, собранные с жильцов, переводятся на счет управляющей компании. За эти пять лет управляющая компания получила с каждой квартиры больше 30 тысяч рублей. На эти деньги можно было бы уже несколько раз поменять все батареи в доме. Но УК считает, что их мастера этого делать не должны: компания по договору отвечает за содержание общего имущества в многоквартирном доме, а за ответвления от стояков и приборы отопления ответственность несут собственники.
В Челябинске жители дома по улице Дружбы платили за ремонт по стандартному для города тарифу - 12 рублей за квадратный метр. За двушку получалось примерно 516 рублей в месяц. Никто из жильцов особо не задумывался, куда именно уходят эти деньги, до тех пор пока в их доме не случился потоп. В тот день соседка позвонила Светлане Корниловой на работу: "Вы нас заливаете, по стенам течет вода. Мы звоним в дверь, стучим, но никто не открывает". Светлана бросилась домой там должен быть отец. По дороге все время набирала его номер, но никто не отвечал. Приехав, Светлана увидела, как по наружной стене дома хлещет кипяток. Она поспешила к себе. Квартира напоминала баню: в воздухе горячий пар, тяжело дышать и почти ничего не видно. Светлана на ощупь добралась до комнаты отца. У окна валялась вырванная батарея, по полу хлестал кипяток. Геннадий Задворнов лежал на кровати без сознания. Его увезли в больницу с ожогами первой степени. Он умер через 10 дней в ожоговом центре Челябинска.Геннадий Задворнов жил на пятом этаже. Кипяток из сорванной батареи дошел до первого. Затопило всех, кто жил на четвертом, третьем, втором и первом этажах. Сотрудники ЖЭКа не объяснили, почему случилась авария, и даже не извинились перед Светланой. Зато ЖЭК посоветовал всем пострадавшим жильцам подать на Корнилову в суд. По мнению коммунальщиков, в том, что сорвало батарею, виноваты она и ее покойный отец.Дому, где жил Геннадий Задворнов, уже 47 лет. За это время в нем ни разу не делали ремонт. Жильцы не помнят, когда в последний раз сантехники проверяли состояние труб в их квартире.
Плата за ремонт. Одна из самых больших сумм - в графе "Ремонт", за него мы ежемесячно платим от 400 до 1,5 тысячи рублей. За эти деньги нам должны чинить трубы, сантехнику, менять проводку, лампочки и ремонтировать подъезды.
Каждый из нас ежемесячно получает квитанцию на оплату коммунальных услуг. В стандартной платежке девять обязательных пунктов и десятый добровольный страховка. Мы платим за воду, свет, тепло, антенну, домофон, газ, содержание и ремонт жилплощади.
За последние полгода тарифы ЖКХ в среднем по России выросли на 15%, а в некоторых регионах и больше. Коммунальные услуги превратились в дорогое удовольствие. На завышенные цены уже обратило внимание правительство. Сейчас государство пытается остановить рост тарифов на коммунальные услуги, но дожидаться, пока это произойдет, совершенно не обязательно. Сэкономить на ЖКХ можно уже сегодня.
Автор сценария: Екатерина Пастернак Режиссер: Екатерина АбдуловаПродюсеры: Андрей Сычев, Олег Вольнов
Самая большая цифра в платежке плата за воду. За холодное и горячее водоснабжение мы платим от 700 до 3500 тысяч рублей в месяц. Можно ли платить за воду меньше?Чтобы это выяснить, мы проведем эксперимент. В нем участвует семья Цветковых. В семье три человека: муж, жена и ребенок. Родители весь день на работе, ребенок в детском саду. В квартире Цветковых мы установим счетчик на воду. В конце месяца мы посмотрим, какой счет им придет, и посчитаем, сколько им удалось сэкономить. Отопление - следующий пункт в нашей платежке. За него мы платим от 500 до 1500 рублей в месяц. Летом меньше, зимой больше. Мы платим за то, чтобы топили не только в квартире, но и в подъезде. Но это совсем не значит, что там будет тепло. Эта история похожа на анекдот. Город Юбилейный Московской области. В подъезде дома номер один по Большой Комитетской улице за одну ночь исчезли все батареи. Жильцы дома написали заявление в милицию и сделали запрос в ДЕЗ. Оказалось, батареи спилили для того, чтобы они, батареи, не замерзли. Пусть лучше мерзнут жители. Жилинспекция постановила - вернуть батареи на место. ДЭЗ подчинился. Но злоключения жителей дома на этом не закончились. Через месяц всем пришли новые платежки ЖКХ. Оказалось, нужно заплатить за путешествие батарей в ДЭЗ и обратно. Сейчас жители дома номер один подали на ДЭЗ в суд. Они требуют, чтобы им вернули деньги, выплаченные за повторную установку батарей. Жители нескольких домов в московском районе Бескудниково уже два года не пользуются стиральными машинами. Им ЖЭК запретил. Все получили уведомление, согласно которому бытовая техника является дополнительным оборудованием, а ее подключение - незаконной перепланировкой. Мы разберемся в проблеме, выясним, на каких основаниях ЖЭК запрещает пользоваться стиральными машинами.ТСЖ - эта аббревиатура расшифровывается как товарищество собственников жилья. Они были придуманы как альтернатива ЖЭКам. Правда, все, что так красиво выглядит в теории, не всегда работает на практике. Как говорится, хотели как лучше, а получилось как всегда. Все мы знаем кучу историй, когда ТСЖ обманывало жильцов. Мы решили выяснить, стоит вступать в ТСЖ или нет? Сколько платят за квартиру члены ТСЖ? И можно ли сэкономить, создав товарищество собственников жилья?
Каждый из нас ежемесячно получает квитанцию на оплату коммунальных услуг. В стандартной квитанции за жилищно-коммунальные услуги 9 обязательных пунктов и десятый добровольный страховка. Мы платим за воду, свет, тепло, антенну, домофон и газ, содержание и ремонт жилплощади. Одна из самых больших сумм в графе "ремонт". За него мы ежемесячно платим от 400 рублей до 1500. За эти деньги нам должны чинить трубы, сантехнику, менять проводку и лампочки, ремонтировать подъезды. Три месяца назад Светлана Корнилова похоронила своего отца. Она пришла вечером домой с работы и нашла его лежащим без сознания на кровати. Ноги были на полу в луже кипятка. Светлана сразу поняла: сорвало батарею, хлынул кипяток и обжег ноги. По идее, заменить батареи должен был ЖЭК. Ведь Корниловы каждый месяц платили за ремонт жилплощади. Но коммунальщики не признают своей вины. Мы помогли Ольге Корниловой начать судебный процесс против коммунальщиков. Существует список услуг, которые мастера ДЭЗа обязаны оказывать бесплатно. Мы проверим, помнят ли они о своих обязанностях?Вызываем мастера и просим починить кран холодной воды на стояке, а на кухне смеситель. Кроме того, в ванной капает горячая вода. За эти "бесплатные" услуги мастер потребовал с нас почти две тысячи рублей. Что входит в список бесплатных услуг, и куда жаловаться, если с вас требуют за них деньги? Капитальный ремонт. Плата за него не входит в стандартные квитанции ЖКХ. Капремонт местные власти должны делать за свой счет. Но у них часто не хватает денег. Жительница Воронежа Татьяна Бучнева вышла на балкон, чтобы снять с веревки белье. И вместе с балконом полетела вниз. Женщина скончалась на месте. В трехэтажном доме, которому 60 лет, ни разу не делали капитального ремонта. Балконы считались аварийными еще 30 лет назад. В июне планируется принять закон, по которому в платежке за ЖКУ появится новая статья капремонт.
Как сэкономить на квартплате?
Раздел: Документальное кино
Первый канал. Официальный сайт
